Condiciones de Venta

Si no estás totalmente satisfecho con tu compra, puedes cambiar los productos hasta 15 días después de realizada la compra y recibirás una Nota de Crédito para ser usada en un plazo máximo de 15 días calendario.
Es necesario presentar la Factura o Boleta original al momento de realizar el cambio. Sólo se podrá realizar un cambio por compra. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso.
Los productos adquiridos con descuento no permiten cambios ni devoluciones y son de venta final.

Métodos de Pago

Puedes pagar tus compras con todas las  tarjetas de crédito o a través de una transferencia bancaria en nuestras cuentas del BCP.

Métodos de Envío

Cuando compres un producto a través de nuestra tienda online podrás elegir entre venir a buscar tu producto a nuestra showroom en Miraflores o si te lo enviamos. Nuestras tarifas varían dependiendo del tamaño del producto y el lugar de envío.

Tiempo de Entrega

De dos a cinco días hábiles después de realizado el pago. Procesamos las órdenes desde nuestro showroom de Miraflores. Si pagaste la compra con un deposito bancario podría demorarnos 2 días hábiles más para poder chequear los status bancarios. No te preocupes, el día antes que se despache tu orden te enviaremos un email con toda la info.

Condiciones de la garantía:

El período de garantía para los productos Primas es de 6 meses calendario.
Para poder hacer uso de ella, es necesario guardar la boleta/factura como prueba de compra. En el caso que se demuestre que el fallo es por causa de un defecto de fabricación, dentro del correspondiente período de garantía, PRIMAS entregará sin cargo una reposición del producto o bien una nota de crédito por el valor. En caso el producto esté fuera de stock, el cliente deberá esperar a su importación, plazo que puede ser de hasta 120 días calendario. Se excluyen las reclamaciones de garantía que correspondan a cualquier desperfecto debido a un mal uso o una manipulación indebida, factores ambientales (humedad, calor, polvo, superficies oxidadas/capas de oxidación, etc.), así como en caso de daños en piezas que son parte del producto.

Costos y Zonas de Envíos

Para compras menores a US$250

Zona 1: Miraflores | San Isidro | Barranco : US$ 8

Zona 2: Surco | Lince  | Surquillo | San Borja : US$ 8

Zona 3: Magdalena Pueblo Libre | Cercado de Lima | Jesus María | La Molina | Chorrillos | La Encantada de Villa | Cerros de Camacho | : US$15

Zona 4: Demás distrito de Lima Metropolitana: US$20

Para compras superiores a US$250

Zona 1: Miraflores | San Isidro | Barranco : GRATIS

Zona 2: Surco | Lince | Surquillo | San Borja : GRATIS

Zona 3: Magdalena | Pueblo Libre | Cercado de Lima | Jesus María | La Molina | Chorrillos | La Encantada de Villa | Cerros de Camacho | : US$15

Zona 4: Demás distrito de Lima Metropolitana: US$20

Provincias: Disponemos de despachos a provincia, escríbenos para brindarte la tarifa correspondiente.

*A partir del tercer piso se cobrará $20 adicionales en cualquier distrito